Ayuda y soporte
Nos alegra poder ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me suscribo a Pro?
En la app, ve a «Ajustes → Suscribirse a Pro» para suscribirte al plan mensual o anual, o comprar la membresía permanente (pago único, válida mientras exista la app). La compra se realiza mediante la compra integrada de Apple, de forma segura.
Si cambio de dispositivo, ¿mantengo Pro?
La membresía está vinculada a tu cuenta. En «Ajustes → Restaurar compras» puedes reactivarla en un dispositivo nuevo; tus datos y tus ventajas se sincronizarán.
¿Cómo cancelo la renovación automática?
Las suscripciones las gestiona Apple. Cancélalas en «Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones» o usa la opción de gestión de suscripciones que ofrece la app.
¿Está seguro lo que registro?
Tu memoria solo puede ser leída por IA externas si activas la autorización de memoria y facilitas el token exclusivo; el resto del tiempo es totalmente privada. Los datos están protegidos con seguridad a nivel de fila y no vendemos ni compartimos tu contenido.
Contacta con nosotros
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en un día laborable. Los asuntos importantes o urgentes se atienden con prioridad el mismo día.